수강후기 :: 평생학습파트너, 캠퍼스 휴넷

수강후기 작성가이드

수강후기를 작성해주신 모든 분들께 지식포인트 3,000원을
매월 베스트후기로 선정된 분께는 백화점상품권(1만원)을 드립니다.

1. 작성방법: * 학습한 과정의 수강후기를 50자 이상으로 자유롭게 작성해주세요.; ㆍ‘학습현황’ 에서 작성하기 : MY캠퍼스 > 학습현황 “설문/후기 작성” 버튼을 클릭하세요.; ㆍ‘수강후기’ 에서 작성하기 : 휴넷멤버스 > 커뮤니티 > 수강후기 “후기 작성하기” 버튼을 클릭하세요.
2. 베스트후기 선정: ㆍ혜택 : 모바일 신세계상품권 1만원 (10명); ㆍ대상자 : 매월1일~말일까지 작성해주신 후기 중 선정; ㆍ선정일 : 매월 초; ㆍ공지 : “수강후기” 에 공지 및 상품권 발송
3. 유의사항: ㆍ수강후기는 학습시작일 7일 이후 부터 작성하실 수 있습니다.; ㆍ한 강좌당 1회만 수강후기를 작성하실 수 있습니다.; ㆍ수강후기와 무관한 내용이나 동일한 문자의 반복 등 부적합 후기는 통보 없이 삭제되며 지급된 지식포인트가 회수될 수 있습니다.; ㆍ작성해주신 후기는 휴넷 홈페이지 및 메일 등에도 추가 노출될 수 있습니다.

적절한 속도와 간결한 자료로 교육 내용이
작성자 (tk26****) 조회 289 등록일 2017-04-19
적절한 속도와 간결한 자료로 교육 내용이 눈에 잘 들어와서 지루하지 않았습니다. 또한 고객의 유형을 파악하고 적절한 응대가 가능하도록 도움을 준 교육의 내용도 좋았지만 본인의 성격 유형도 같이 파악할 수 있도록 테스트하는 내용이 있어 더욱 좋았던 것 같습니다.
진정한 CS란 무엇인가, 이미지 메이킹이 왜 중요하며 어떻게 해야하는가, 고객을 어떻게 응대해야 되는가 등 고객 접점에 있는 직원이라면 반드시 필요하고 알아야만 하는 교육을 받을 수 있어 좋았습니다.

님의 수강과정

행복한 CS달인을 만드는 고객만족... 총 0 건의 수강후기가 있습니다. 지식포인트 600 학점 15 교육비60,000

* 행복한 CS달인을 만드는 고객만족 클리닉의 금융업 종사자 편 * 다양한 현장 사례를 통해 CS의 전략들을 쉽게 학습할 수 있음