수강후기 :: 평생학습파트너, 캠퍼스 휴넷

수강후기 작성가이드

수강후기를 작성해주신 모든 분들께 지식포인트 3,000원을
매월 베스트후기로 선정된 분께는 백화점상품권(1만원)을 드립니다.

1. 작성방법: * 학습한 과정의 수강후기를 50자 이상으로 자유롭게 작성해주세요.; ㆍ‘학습현황’ 에서 작성하기 : MY캠퍼스 > 학습현황 “설문/후기 작성” 버튼을 클릭하세요.; ㆍ‘수강후기’ 에서 작성하기 : 휴넷멤버스 > 커뮤니티 > 수강후기 “후기 작성하기” 버튼을 클릭하세요.
2. 베스트후기 선정: ㆍ혜택 : 모바일 신세계상품권 1만원 (10명); ㆍ대상자 : 매월1일~말일까지 작성해주신 후기 중 선정; ㆍ선정일 : 매월 초; ㆍ공지 : “수강후기” 에 공지 및 상품권 발송
3. 유의사항: ㆍ수강후기는 학습시작일 7일 이후 부터 작성하실 수 있습니다.; ㆍ한 강좌당 1회만 수강후기를 작성하실 수 있습니다.; ㆍ수강후기와 무관한 내용이나 동일한 문자의 반복 등 부적합 후기는 통보 없이 삭제되며 지급된 지식포인트가 회수될 수 있습니다.; ㆍ작성해주신 후기는 휴넷 홈페이지 및 메일 등에도 추가 노출될 수 있습니다.

서비스업에 종사하면서 유익한 정보를 많이
작성자 (dm-7****) 조회 136 등록일 2017-10-26
서비스업에 종사하면서 유익한 정보를 많이 얻을 수 있었습니다. 저에게 아직 숙달되지 않았던 커뮤니케이션 기술도 배울 수 있어 좋았고 업무에 적극적으로 활용 할 수 있을 것 같습니다. 중간 중간 나의 이야기를 쓸 수 있던 부분도 만족하고 나를 되돌아 볼 수 있는 시간이되었던 것 같아 기쁩니다. 강의 제목처럼 내가 먼저 행복해지는 시간이었습니다. 좋은 강의 들려주셔서 감사합니다 ^^!

님의 수강과정

힐링 워크숍, 내가 먼저 행복해지... 총 0 건의 수강후기가 있습니다. 지식포인트 1,200 학점 25 교육비120,000

* 고객을 상대하는 CS담당자들은 정신적으로 심한 피로가 쌓일 우려가 있다. CS담당자는 스트레스 상황에서 지속적으로 감정을 관리하며, 적극적이고 긍정적인 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 본 과정에서는 서비스 직원보다 우위에 서려는 고객의 심리를 분석하고, 상황극을 통해 CS담당자가 자신의 상황과 감정을 객관적으로 검토할 수 있도록 하였다.