수강후기
수강후기 작성가이드
수강후기를 작성해주신 모든 분들께 지식포인트 3,000원을
매월 베스트후기로 선정된 분께는 백화점상품권(1만원)을 드립니다.
매월 베스트후기로 선정된 분께는 백화점상품권(1만원)을 드립니다.
- 1. 작성방법
- * 학습한 과정의 수강후기를 50자 이상으로 자유롭게 작성해주세요.
- ㆍ‘학습현황’ 에서 작성하기 : MY캠퍼스 > 학습현황 “설문/후기 작성” 버튼을 클릭하세요.
- ㆍ‘수강후기’ 에서 작성하기 : 휴넷멤버스 > 커뮤니티 > 수강후기 “후기 작성하기” 버튼을 클릭하세요.
- 2. 베스트후기 선정
- ㆍ혜택 : 모바일 신세계상품권 1만원 (10명)
- ㆍ대상자 : 매월1일~말일까지 작성해주신 후기 중 선정
- ㆍ선정일 : 매월 초
- ㆍ공지 : “수강후기” 에 공지 및 상품권 발송
- 3. 유의사항
- ㆍ수강후기는 학습시작일 7일 이후 부터 작성하실 수 있습니다.
- ㆍ한 강좌당 1회만 수강후기를 작성하실 수 있습니다.
- ㆍ수강후기와 무관한 내용이나 동일한 문자의 반복 등 부적합 후기는 통보 없이 삭제되며 지급된 지식포인트가 회수될 수 있습니다.
- ㆍ작성해주신 후기는 휴넷 홈페이지 및 메일 등에도 추가 노출될 수 있습니다.
- "화난 고객과 쿨하게 소통하기" 제목내용과
- 작성자 (dm-7****) 조회 93 등록일 2018-02-13
- "화난 고객과 쿨하게 소통하기" 제목내용과 똑같이 응대부분에서 당황할때도 있고, 화난 고객을 마주했을때 공감을 형성하는 부분에서 미흡하기도 했습니다. 하지만 교육을 듣다보니 고객의 입장에서 한번 더 생각하게 되고, 교육이라는 단어 자체가 지루하고 따분할수도 있지만 만화로 나와 있고, 상황별로 정확하게 나와있어서 한편으로 교육이라는 생각보다 즐기면서 본거같아서 좋았습니다. 다만 아쉬운 점이 있다면 시험칠때 참고 자료가 약간 부족한게 아쉬웠습니다.
님의 수강과정
화난 고객과 쿨하게 소통하기
총 76 건의 수강후기가 있습니다.
지식포인트 700
학점 15
교육비70,000
* 본 과정을 통해 고객을 응대할 때 직원이 준비해야 할 직업의식과 서비스 마인드를 함양할 수 있으며, 화난 내부고객과의 감정적 충돌과 업무처리를 감성지능을 통해 원할하게 해결하는 커뮤니케이션 능력을 배양할 수 있습니다.