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비즈스킬 [회의문화 개선 프로젝트_2편] '히어링(Hearing)'과 '리스닝(Listening)'은 어떻게 다를까?

조회수 : 8639 공유 : 31 등록일 : 2014-05-12

피터 드러커는 ‘가장 중요한 커뮤니케이션 능력은 상대방이 말하지 않는 것을 듣는 능력이다.’라고 말했다. 바로 적극적 경청의 중요성을 말하는 것이다. 적극적인 경청이란 말하는 사람의 이야기를 이해하려고 열심히 듣고 상대방의 의사를 존중하는 경청 태도이다. 상대방의 이야기에 적극적으로 귀를 기울인다는 것 하나로 상호간의 신뢰감이 쌓이게 된다.

뛰어난 경청가가 되기 위해서

몇 년 전 조선닷컴에 재미있는 기사(2008. 1. 9 자)가 실렸다. 과연 '히어링(Hearing)'과 '리스닝(Listenin.. 자료 전체 보기
  • 댓글
  • 김*연 kb***** 2016-10-13
    역시 경청하는 것이 중요합니다. 조금 어려더라도 꾸준히 실천해야 할 좋은 글 감사합니다.
  • 문*수 mu***** 2016-10-04
    오늘도 많이 배우고 갑니다. 감사합니다.
  • 조*제 bu**** 2015-12-23
    감사합니다.
  • em******* 2015-12-10
    감사합니다
  • 장*희 em******* 2015-11-13
    잘읽었습니다
  • 김*자 em******* 2015-09-06
    잘읽었습니다
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