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수강후기 작성가이드

수강후기를 작성해주신 모든 분들께 지식포인트 3,000원을
매월 베스트후기로 선정된 분께는 백화점상품권(1만원)을 드립니다.

1. 작성방법: * 학습한 과정의 수강후기를 50자 이상으로 자유롭게 작성해주세요.; ㆍ‘학습현황’ 에서 작성하기 : MY캠퍼스 > 학습현황 “설문/후기 작성” 버튼을 클릭하세요.; ㆍ‘수강후기’ 에서 작성하기 : 휴넷멤버스 > 커뮤니티 > 수강후기 “후기 작성하기” 버튼을 클릭하세요.
2. 베스트후기 선정: ㆍ혜택 : 모바일 신세계상품권 1만원 (10명); ㆍ대상자 : 매월1일~말일까지 작성해주신 후기 중 선정; ㆍ선정일 : 매월 초; ㆍ공지 : “수강후기” 에 공지 및 상품권 발송
3. 유의사항: ㆍ수강후기는 학습시작일 7일 이후 부터 작성하실 수 있습니다.; ㆍ한 강좌당 1회만 수강후기를 작성하실 수 있습니다.; ㆍ수강후기와 무관한 내용이나 동일한 문자의 반복 등 부적합 후기는 통보 없이 삭제되며 지급된 지식포인트가 회수될 수 있습니다.; ㆍ작성해주신 후기는 휴넷 홈페이지 및 메일 등에도 추가 노출될 수 있습니다.

저는 일반 사무직원으로 직접적인 감정노동
작성자 김*석 (hpm1****) 조회 150 등록일 2020-01-29
저는 일반 사무직원으로 직접적인 감정노동자는 아닙니다.
하지만 업체 담당자 또는 현장 직원들과 대화 및 통화에서 많은 스트레스를 가지고 있습니다.

사실은 스트레스를 받는다기 보다는 스트레스를 가하는 "불량고객"일 경우가 많았습니다.
상대방에게 스트레스를 가하면서 저 또한 스트레스를 심하게 받는 어이없는 경우가 있고요.

때로는 철저한 갑(불량고객)의 입장에서 고객사 직원이나 전화상담원에게 불만을 제기하고
억지를 써는 경우가 많았습니다. 이럴때마다 나 자신이 못나고 추하다는 생각이 들었습니다.

이제는 내가 상대하는 모든 사람들에게 친절하고 상냥한 멋진 사람으로 비춰지고 싶어서
본 과정을 신청하게 되었습니다.

본 과정을 신청할때 은근히 많은 기대도 했지만.. 정말~ 기대 이상의
배움과 나 자신에 대한 반성이 있었습니다.

박순주 강사님의 느리지만 똑박똑박한 음성~
부드럽지만 가슴에 꽃히는 말씀들...

앞으로 인생을 어떻게 바라보고 살아가야할지를 배운
정말 훌룡한 강의가 아니었나 생각합니다. 저의 인생 강의로 뽑고 싶습니다.

본 교육 과정에서 가장 가슴에 와닿는 구절로 강의 소감을 대신하겠습니다.

" 공손하지만 두려워하지 않고, 부드럽지만 비굴하지 않는 마음자세 "

정말 감사합니다.

김*석님의 수강과정

감정노동 스트레스 쿨하게 관리하기 총 4 건의 수강후기가 있습니다. 지식포인트 900 학점 20 교육비90,000

* 대면 서비스가 증가하면서 내ㆍ외부 고객을 상대하는 일명 감정 노동자들이 겪게 되는 스트레스..이 과정은 감정 노동자들이 스트레스로 인한 좌절을 겪지 않고 행복하게 직장생활을 유지할 수 있는 다양한 노하우를 제시하는 과정입니다.